parfait

Ressenti de l'usager : Positif

Beaucoup d'amélioration pour aider le public. Des phrases avec des mots simples, tout est écrit il suffit de suivre au fur et à mesure et on arrive au final. Et dernièrement plus besoins de taper les montants, il faut juste vérifier. Avant même d'aller sur le site de la CAF, j'avais reçue la procédure à suivre par courrier. Nickel!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour positif sur les améliorations apportées aux services de la CAF. Nous sommes ravis de savoir que les procédures claires et simples ont facilité vos démarches. L'envoi des instructions détaillées par courrier est en effet une initiative visant à simplifier encore plus le processus pour nos usagers. Le fait de ne plus avoir à saisir les montants manuellement contribue également à rendre l'expérience plus fluide et moins stressante.

Votre satisfaction est notre priorité et ce témoignage est très encourageant. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire.

Cordialement,

[Nom du Service ou de l'Auteur]

Cordialement,
Frédéric, pour Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 17/12/2024

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