INFO RETRAITE mise à jour des montants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis connecté le dimanche 1er décembre 2024 au site Info Retraite, pensant obtenir les montants justes de ma retraite et de ma complémentaire. Je constate alors qu'aucun montant n'est affiché pour le mois en cours. C'est-à-dire pour le paiement du lendemain de la complémentaire AGIRC-ARRCO, ni pour le paiement du lundi 9 déc. de la retraite de base !
Les montants ont légèrement changé et j'aurais souhaité les connaitre en un seul "clic" comme le dit le service proposé.
Merci l'administration...toujours aussi réactive et moderne !
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Je comprends que vous avez été déçu de ne pas trouver les montants de votre retraite et de votre complémentaire AGIRC-ARRCO sur le site Info Retraite. Cependant, il est important de noter que les informations sont actualisées quotidiennement, mais il est possible que les montants ne soient pas encore disponibles pour le mois en cours.

Je vous recommande de vous connecter à votre espace personnel AGIRC-ARRCO pour vérifier l'état d'avancement de vos paiements. Vous pouvez également contacter un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) pour obtenir des informations sur votre situation.

Je vous assure que nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services et que nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,

Cordialement,
Arnaud, Carsat Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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