Je ne perçois plus les aides alors que j’y ai droit !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela va bientôt faire plus de 2 mois que les enfants, malgré l’envoi du jugement, ne perçoivent plus l’ASF, mon RSA est passé à 109€ en plus de cela, et on m’a diminué ma prime d’activité. Tout d’un coup avec 3 enfants à charge et étant seule ! J’envoie des mails, on me dit que le dossier va être traité par un service spécialisé, mais ça fait plus de 2 mois à 900 euros avec tout ce qu’il y a à payer, c'est très compliqué. Je suis en pleine formation pour justement reprendre un travail, je ne peux rien faire pour nourrir correctement mes enfants, je suis scandalisée qu’en France l’on puisse vivre ainsi !

Déçue le 02/12/2024 - Val-d'Oise

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec vos prestations. 

Afin de régulariser votre situation, il est essentiel de vous assurer que vos informations personnelles et familiales sont à jour auprès de la CAF. Veuillez vérifier, via votre compte en ligne, que toutes modifications récentes de votre situation ont bien été déclarées. 


Pour les non-versements de l'Allocation de soutien familial (ASF), assurez-vous que tous les documents requis, comme le jugement mentionné, aient été correctement transmis et au besoin vous pouvez contacter directement les services de l'aripa
 

 Nous espérons que ces actions pourront améliorer votre situation. 

Merci pour votre patience et votre attention.

Cordialement,
Fabrice, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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