Faire une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Même avec l'aide d'un informaticien, on a mis plus de 3 h pour trouver le bon site...pour faire une carte grise, entre ANTS.GOUV.FR, SE CONNECTER avec FRANCE CONNECT, demande d'un IDENTIFIANT, et d'un MOT DE PASSE qu' on ne savait pas où trouver, cocher le CAPTCHA ... alors qu'il serait tellement plus facile de nous diriger directement sur le bon site, car une fois sur le bon site, le process est assez simple, on a enfin réussi à faire la carte grise provisoire, mais ne me demandez pas comment on a réussi à trouver le bon site, on ne pourrait même pas vous le dire, on a cliqué un coup à droite un coup à gauche, on a navigué à vue et d'un coup, hop ! on a enfin réussi à trouver le bon site, on a enfin réussi à avoir notre certificat provisoire d'immatriculation ... On ne saurait pas vous dire comment on a fait pour y arriver, pour info on était 3 à réfléchir, on a BAC plus 5 chacun et on avait l'aide d'un ami informaticien... et pourtant on en a sué, c'est bien beau de vouloir supprimer des postes dans les administrations et de demander au citoyen lambda de tout faire à leurs places ... On paye des impôts pour faire un salaire aux ministres alors qu'on préférerait les payer pour avoir un service minimum derrière, par contre, les ministres savent bien nous pourrir la vie avec de tels agissements. Ne croyez surtout pas que je jette mon venin sur la politique, je fais juste un constat des choses, on nous demande de faire tous les papiers nous-mêmes, carte grise, carte d'identité, permis de conduire etc, et après, si on se trompe, ou si on fait une erreur, on sait bien nous dire 3 ans de prison et 45000 € d'amende si on fait 1 fausse déclaration, cette fausse déclaration peut être tout simplement faite par erreur, ou par ignorance du sujet à traiter, tout le monde ne peut pas tout savoir, même avec de la bonne volonté. Ne vous demandez plus pourquoi il y a tellement de fraude, des falsifications, de carte de sécurité sociale, fausse pièce d'identité, faux permis etc...

Dan le 02/12/2024 à 78000 Versailles

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dan, 

Merci pour votre partage d'expérience concernant l'immatriculation de votre véhicule. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'accès au site de l'ANTS.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant une carte grise vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par « . gouv.fr » ou « . fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

La connexion via FranceConnect facilité celle-ci et est un moyen sécurisé d’accéder à vos dossiers de permis de conduire, d’immatriculation ou de titre d’identité. Vous devez simplement utiliser un fournisseur dont vous avez déjà un compte. 

Nous vous invitons désormais à suivre l’évolution de votre demande sur votre espace ANTS. 

Sachez qu’en cas de blocage, vous avez la possibilité de sollicité nos services au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou bien par le biais de notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant la plaque d’immatriculation et/ou numéro de demande (8 chiffres) 

Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible et ce grâce à vos témoignages. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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