Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la MSA pour traiter votre part de retraite. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et de préoccupation.
Nous voulons vous rassurer que nous sommes à l'écoute de vos préoccupations et que nous allons tout faire pour vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, nous vous invitons à consulter votre espace personnel sur le site franchecomte.msa.fr pour suivre l'avancement de votre dossier.
Si vous avez des difficultés pour accéder à votre espace personnel ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone au 03.84.35.25.25 ( du Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30).
Nous sommes engagés à simplifier l'accès à vos droits et à garantir l'équité pour tous les usagers. Nous sommes également en train de mettre en place des mesures pour améliorer la communication avec les usagers et les aider à suivre l'avancement de leurs dossiers.
Le pseudonyme utilisé n'existe pas dans notre base de donnée, je ne pourrais donc pas vous contacter afin de trouver une solution à vote demande.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Cordialement,
Julien, pour MSA Franche Comté
