Mésaventure 01/12/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Ce n'est pas une blague

Plus de 6 mois écoulés depuis le dépôt de demande de renouvellement de mon titre de séjour. La France de 2024, grande institution.
Vous rendez vous compte de la difficulté dans laquelle vous nous mettez ? Pas de réponses ni aux mails, ni aux courriers. Pas de possibilité de faire avancer le dossier.
Nous sommes démunis et c'est insupportable.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de traitement de votre demande de renouvellement de titre de séjour et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Actuellement, nous sommes conscients des retards et travaillons à améliorer ce processus. 

Si votre demande est une demande dématérialisée sur le site de l'ANEF, vous recevrez une attestation de prolongaion si votre dossier est complet et conforme dès lors qu'il aura été instruit par un agent. En cas de demande de pièces complémentaires, nous vous invitoons à répondre rapidement, car votre demande sera suspendue à la communication des documents sollicités.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cette période.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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