Remplacement chaudière GAZ

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le courant de l'été, nous rencontrons une panne sur une chaudière à Gaz de près de 20 ans. Après intervention d'un technicien, le diagnostic tombe => à minima 800€ de réparation sans garantie de ne pas avoir une autre panne au redémarrage vu l'age de la machine.
Le commercial nous fait alors un devis pour remplacer la chaudière par un ballon thermodynamique. Nous partons donc sur un remplacement. C'est là que commence la galère.
Les travaux sont rapidement réalisés mais pour le dossier maprim rénov, nous sommes en décembre et toujours pas de paiement.
Tout d'abord, nous avons dû faire remplacer notre carte d'identité pour pouvoir s'authentifier (1,5 mois avant d'avoir la carte).
Ensuite RDV dans une mairie pour faire certifier notre identité.
Là nous arrivons à poser le dossier mais il manque une attestation d'un expert ANAH ??? jamais nous avons eu cette information !!
Nous prenons un RDV, expliquons notre dossier pour finir par avoir une attestation mais cette dernière a été refusée car ce n'était pas la dernière version du document. Retour vers l'expert qui découvre la nouvelle version du document. Il nous refait une attestation ...
Nous redéposons le tout et là c'est bon, on nous demande un RIB et la facture. On croit que c'est bon mais maintenant la facture est rejetée car non conforme ... c'est à perdre patience ou à croire qu'on ne veut pas verser cette aide. Nous pensions que nous n'aurions pas de soucis mais non !!

une véritable parcours du combattant à l'image de l'administration Française