Perte de temps !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'APL et de prime d'acitivité.
La demande d'APL se passe très bien aucun problème.
Pour la demande de prime d'activité, le site me dit de télécharger la demande de prime d'activité, de l'imprimer, car je ne peux pas la remplir éléctroniquement donc n'ayant pas d'imprimante je vais dans une imprimerie, et de la remplir. Je trouve ça un peu bizarre mais pas de problèmes je le fais.

Puis je ne trouve pas de moyen de l'envoyer, je refais la simulation une deuxième fois et ça me montre la démarche à suivre, c'est-à-dire l'envoyer dans transfert de documents ou quelque chose comme ça.

J'essaye de le faire, impossible car la demande d'APL est en cours. Je contacte l'assistance, on me dit qu'ils ont réglé le problème donc je l'envoie.

J'attends plusieurs semaines en consultant mes démarches mais je ne la vois pas, je me dis que c'est sûrement car je l'ai envoyé d'une autre manière, je ne m'inquiète pas et j'attends.

Puis je vois que les démarches de début octobre ont été traités et pas de nouvelles. Je contacte l'assitance on me dit qu'ils n'ont rien reçu et qu'il faut que je refasse la simulation ! Je le fais et finalement pas besoin car je l'ai déjà fait deux fois et que ça ne sert absolument à rien de le refaire une cinquième fois.

Donc je remplis la démarche et évidement je vais devoir attendre 5 à 6 semaines pour avoir une aide que je pensais avoir bientôt et pour laquelle j'aurais attendu 10 semaines !

Inadmissible ! Une perte de temps et d'énergie énorme !