Passeport bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai effectué ma demande de passeport le 24 octobre au consulat de Montréal, nous sommes le 29 novembre, toujours rien.

J’avais demandé que cette demande soit prise en compte rapidement car je suis en pleine procédure de Visa, l’agent m’avait dit qu’il n’y avait aucun soucis pour cela et que j’aurais mon passeport entre 10 à 15 jours max.

Plus d' 1 mois est passé, j’ai appelé 5 fois le consulat, fait des mails au service des passeport. Personne n’est en mesure de me donner un délai. Il y aurait soi-disant eu un problème au niveau de l’imprimerie.

Mon passeport a cependant été expédié il y a deux semaines. Il n’est cependant toujours pas arrivé à bon port.
L’ANTS ne répond pas non plus, aucun moyen de savoir ce qui se passe.

En espérant trouver un retour ou une aide ici.

Lea le 29/11/2024 - Canada

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour Lea, 

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez pour l'acheminement de votre nouveau passeport. Une grève de La Poste canadienne a entrainé un retard dans la délivrance des nouveaux titres. Vous trouverez les informations utiles sur le site internet du Consulat : https://montreal.consulfrance.org/Greve-de-Postes-Canada-Incidences-sur-les-delais-d-envoi-des-dossiers-et 

Nous espérons que ces informations pourront vous être utiles et que vous recevrez rapidement votre nouveau passeport. Merci de votre patience et de votre participation à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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