20 minutes d’attentes au tel à 16h sa ferme à 16h30

Ressenti de l'usager : Négatif

J’appelle 20 minutes avant que l’on me réponde : "allô allô …. Oui bonjour. Madame je vous appelle pour" et là ça raccroche au nez comme si on ne m’entendait pas parler.

30 minutes avant j’étais avec la caf et j’ai très bien été entendu !

Coco le 29/11/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour, 

Je vous remercie d’avoir publié votre histoire et je regrette les difficultés rencontrées lors de votre appel téléphonique. 

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.

Afin de vous accompagner dans vos démarches, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique. Un conseiller CAF vous appelle le jour et à l'heure que vous avez choisi. En fonction de votre demande, un rendez-vous, vous sera proposé sur le point d'accueil le plus proche de chez vous.

CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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