Deux ans et toujours pas de titre de séjour pour mes parents

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes parents titulaires d'un visa C famille de français à charge, ont déposé une demande de titre de séjour le 17/03/2023... Après plusieurs clôtures de dossiers , souvent pour des problèmes techniques sur le site de l'ANEF, leur dossier est toujours en cours de traitement sur le site de l'ANEF, soit presque 2 années après leur arrivée en France.

Je considère que le délais de 3 mois , pour commencer l'instruction de chaque demande par la préfecture est abusif et injustifié, surtout quand la clôture de la demande précédente est du fait de problèmes techniques.

L'usager n'a pas à assumer des dysfonctionnement du système d'information du ministère de l'intérieur ou de la préfecture.

Lockman le 29/11/2024 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés rencontrées depuis le dépôt de la demande de titre de séjour de vos parents et nous en sommes désolés. Pour pallier aux problèmes techniques sur le site de l'ANEF ayant conduit à des clôtures de dossiers, 

Vous avez la possibilité de remplir le formulaire de demande qui se trouve sur le site de la prefecture " espace numérique"

Vous pouvez également nous transmettre votre demande à l'adresse fonctionnelle suivante que nous transmettrons au service compétént.

pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions pour votre patience et compréhension concernant ce processus.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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