Accident de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'étais à la cpam et j'ai changé de statut pour passer à la msa depuis le 14 octobre 2024. Il m'arrive un accident de travail le 23octobre2024 et depuis j'attends toujours une indemnité étant sous enquête.

On m'a demandé un questionnaire une première fois et après deuxième courrier on me demander le nom et prénom d'un responsable de la boîte ou je travail, en sachant que j'y ai travaillé que 8 jour, et aujourd'hui j'appelle pour savoir où en sont mes indemnités.

Le 29 novembre2024 on me demande mon rib alors que mon dossier a été transféré de la chambre. On marche sur la tête !

Tophe le 29/11/2024 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Haute Normandie

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir vos indemnités après votre accident de travail. Nous comprenons que cela peut être source de préoccupation et de frustration.


Concernant les demandes de informations supplémentaires, celles-ci sont faites pour garantir que votre dossier soit traité de manière équitable et que vos droits soient protégés. Nous comprenons que cela peut sembler lent, mais assurez-vous que chaque étape est réalisée avec la plus grande attention et la plus grande rapidité possible.

Nous vous invitons à contacter nos services via la messagerie de votre espace privé MSA pour une réponse personnalisée et à jour sur l'état de votre dossier. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans cette situation.

Merci de votre patience et comptez sur notre équipe pour vous fournir des informations claires et précises sur votre dossier.

Cordialement,

Cordialement,
Bérangère, pour MSA Haute Normandie
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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