Jade 29/11/2024 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Aucun intermédiaire

Dossier ASF avec l'ARIPA depuis plus d'1 an déjà envoyé tous les documents nécessaires. Aucune réponse de leur part et j'essaie d'appeler. J'ai eu un conseiller qui a pris mon numéro pour qu'un agent le rappel. Jusqu'à présent aucune nouvelle. Je rappelle, impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. Attente de plus de 15min .

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la MARTINIQUE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre dossier ASF et regrettons les désagréments rencontrés. Nous vous recommandons de vérifier que votre dossier contient bien tous les éléments requis et, si nécessaire, de les envoyer à nouveau via votre compte en ligne. Il est aussi conseillé de contacter l'ARIPA en début de matinée pour diminuer le temps d'attente. Si vous n'obtenez toujours pas de réponse satisfaisante, vous pouvez vous rapprocher de votre CAF locale pour obtenir de l'assistance. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Jocelyn, pour la Caf de la Martinique
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

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