Changement d’adresse du logement étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Au moment d’un changement d’adresse du logement étudiant
Pour continuer à percevoir l’allocation etdudiant
Il n’est pas clairement indiqué que vous devez refaire une demande
Ce qui fait perdre l’allocation.
Impossible de les joindre !

Mimi le 29/11/2024 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS BORDEAUX-AQUITAINE

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. 

La rubrique "changer de logement" de notre site internet précise que "Les changements se font à compter du 1er du mois de préférence et au maximum 15 jours avant la date de changement. Toutefois, il est possible de changer de logement dès le 16. Il est conseillé de se rapprocher de la CAF pour les modalités de perception des aides aux logements".

Par ailleurs, vous pouvez nous contacter au 09 72 59 65 33 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 ou via l’onglet assistance sur https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/ 

Cordialement,
Samy, pour Crous Bordeaux Aquitaine-Accueil services centraux-centre d'appels
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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