Appel caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à un appel de ce matin, je me retrouve après 30 min à enfin tomber sur une conseillère avec espoir d’avoir réponse à mes questions. Le début se passe avec les habituelles questions personnelles mais de façon sèche et brute, entrecoupée régulièrement de soupir. Suite à ça, essayant de poser ma question mais sans cesse couper par des affirmations m’indiquant que je n’ai pas le droit à des aides d’après une nouvelle loi, mais n’ayant toujours pas pu poser ma question, je demande cordialement à être écouté sans être coupé ce qui en plus de déclencher un enieme soupir, fais que je suis coupé par un manque de respect total, m’indiquant que je ne MÉRITAIS pas le RSA (suite à 2ans de contrat de travail) et indiquant que le dialogue n’étant pas possible avec moi (j’ai appelé dans le but d’avoir réponse à mes questions et non pas de me faire humilier et pris de haut) cette dame finis par raccroché me laissant sans réponse et surtout avec une attente de plus de 1h pour rien, avec un sentiment d’humiliation.