SyndicSAM 29/11/2024 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

Impossibilité de créer un compte

Depuis hier, plusieurs tentatives de créer un espace personnel en tant que syndic bénévol sur le site de registre des copro. J'ai essayé depuis différents ordinateurs, navigateurs, smartphone, mais rien n'y fait. J'ai envoyé un mail hier, mais pas de réponse. Cette impossibilité risque d'avoir un impact sur nos demandes d'aides financières...
Que faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
 

Des incidents techniques sur le formulaire de contact ont été rencontrés et ont empêché le dépôt de certaines demandes. Ces difficultés ont été résolues. 
Toutefois, des difficultés de connexion peuvent parfois se produire sur le formulaire de contact. Nous comprenons votre situation et sommes conscients des désagréments qu'elle entraîne. Une adresse générique a été mise en place pour que vous puissiez à l'avenir prendre contact avec l'Anah et expliquer votre situation. Nous vous invitons à écrire à cette adresse pour exposer votre problème de connexion.
Soyez assuré que nos équipes techniques se mobilisent pour améliorer le service et que votre demande sera prise en charge.
 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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