Renouvellement des documents d'identité suite au mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faudrait indiquer sur le site internet que la transcription du mariage doit se faire avant le changement des documents d'identité. C'est indiqué nulle part. Ni sur le site du consulat, ni sur les procédures pour la transcription. Ça évite du déplacement et des frais inutiles, a fortiori aux employés du consulat de subir notre colère.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Karine,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la procédure de transcription de mariage nécessaire pour l'ajout du nom d'usage sur les documents d'identité. Nous prenons note de votre observation et nous excusons pour les éventuels désagréments occasionnés.

Pour procéder au changement de vos documents d'identité, il est effectivement crucial de réaliser au préalable la transcription de votre mariage.

Nous allons veiller à ce que cette information soit plus visible pour nos usagers afin de leur éviter des démarches inutiles.

Nous vous remercions pour votre suggestion qui nous aide à améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?