Prise de rdv en ligne impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela concerne la mise en ligne des rdv pour les remises de titre de séjour. Cela fait bien 2 mois que j'essaie de prendre rendez-vous, mais même en restant tous les lundis devant mon ordinateur c'est impossible.
Premièrement, parce que les horaires sont tout à fait aléatoires, mais aussi parce qu'ils disparaissent en 2 min.
Lundi dernier j'y étais jusqu'à 18h sans nouveau créneau disponible en vue, je me reconnecte mardi matin pour voir que la dernière mise en ligne avait eu lieu mardi à 15h (alors que j'étais sur le site) et qu'il n'y avait pas de créneau.
Il est impossible de prévoir quand se connecter pour avoir une chance, pour une procédure de remise, qui prend finalement 10 minutes.
J'ai essayé de contacter le service des étrangers et la sous-préfecture de Saint-Denis, mais sans succès. Pas de réponse au mail. Et au téléphone on me raccrochait au nez, après 1h d'attente. La seule fois où on m'a répondu, on m'a dit qu'ils ne savaient pas quand les rdv étaient mis en ligne et qu'il fallait faire une réclamation.
Je comprends tout à fait que le personnel est débordé, mais dans ce cas serait-il possible de juste les recevoir par courrier ou de les récupérer à Bobigny ? Parce que là, je pense que je n'aurai jamais de rdv.