Contrôle de la CAF abusif

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne souhaite à personne de subir un contrôle de la CAF, on n'a pas l'impression d'avoir à faire à une structure sociale, on vous traite comme un moins que rien, on vous déshabille, et on vous déshonnore, on vous met plus bas que terre et cela sans vraiment connaître l'objectif fixé par le contrôleur.
La CAF devrait se remettre en question sur leur mode de calcul, on vous endette pour après vous accuser ! Même avec 6 enfants à charge, la Caf n'a pas hésité une seule seconde à suspendre la totalité de nos droits juste avant les fêtes. Franchement, notre dignité a été atteinte, on se sent abusé, ça n'en vaut pas la peine, nous préférons renoncer à nos droits et retrouver un semblant de vie correct avec nos enfants. La CAF n'est plus ce qu'elle était, elle agit sans empathie sur la vie privée des allocataires, sans scrupule.

Ddel le 29/11/2024 à 64000 Pau

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant le contrôle de la CAF et nous sommes désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. 

Les contrôles effectués par la CAF ont pour but de vérifier l'exactitude des informations fournies par les allocataires afin d'assurer une allocation équitable des prestations. Ces vérifications permettent de garantir que les prestations sont versées correctement et d'éviter les erreurs de versement.

Nous reconnaissons qu'une telle procédure peut engendrer des désagréments, mais elle permet également d'informer et de conseiller les allocataires sur leurs droits et de prévenir des erreurs involontaires. 

Votre témoignage est important et nous vous remercions de votre contribution, car elle nous aide à mieux comprendre l'expérience des usagers.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Frédéric, pour Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 17/12/2024

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