Immatriculation véhicule venant de l'étranger impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule d'occasion à l'étranger, quitus OK retourné par les impôts le lendemain de mon envoi.
Autant vous dire que j'étais très surprise de cette rapidité mais évidemment ravie de celle-ci.
J'entame donc les démarches pour l'immatriculation et la carte grise après avoir trouvé un super tuto sur le net qui explique bien en détail car les aides proposées par France Services sont nulles, 4 communes appelées, les 4 intervenants n'ont pas su me répondre ! Bref, vive l'administration française. 😠
Toute fière d'appliquer ce tuto magique, je me rends de nouveau sur le site de L'ANTS et là.........en rouge sur le site :
"Suite à un incident technique sur I'API SIRENE, mise à disposition par I'INSEE, le système d'immatriculation des véhicules est fortement impacté.
Certaines opérations d'immatriculation peuvent en conséquence ne pas aboutir. Merci pour votre compréhension".
Et bien évidemment, impossible de finir la démarche.😬🙄😤😡
Sans commentaire.🙄
Déjà que la procédure est complexe, tout est fait pour que les professionnels agréés se frottent les mains. Et en plus le site bug. En revanche je garde toute les preuves du bug de manière à contrer toute amende si je ne suis pas dans les délais!
Courage à vous tous pour les démarches. 😅

Pigeon de l'administration le 29/11/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANCT

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant les démarches que vous avez réalisées afin d'obtenir l'immatriculation et la carte grise de votre véhicule acheté à l'étranger. 

Nos conseillers France services sont formés pour accompagner les usagers dans la réalisation de démarches simples et fréquentes. Leur rôle n'est pas d'apporter des réponses détaillées sur des situations individuelles ni de répondre à des cas complexes. Les conseillers peuvent alors accompagner les usagers afin de saisir l'administration concernée, auquel cas il est préférable pour l'usager de se déplacer en France services ou de solliciter un rendez-vous préalable avec un conseiller.

Nous sommes cependant attentifs au ressenti que vous avez pu avoir et nous veillerons à ce que nos conseillers apportent systématiquement les explications relatives à leur champ d'intervention et aux modalités de l'aide qu'ils peuvent apporter. 

Nos conseillers ont à cœur d'apporter un service de proximité de qualité et nous espérons avoir l'occasion de vous apporter l'accompagnement attendu concernant une prochaine démarche. 

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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