Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre cette erreur d'orientation ainsi que les difficultés auxquelles vous avez été confronté lors du renouvellement de votre carte vitale. Pour renouveler une carte vitale, en cas de perte, vol ou de dysfonctionnement, vous pouvez faire la demande via votre Espace privé MSA par le service en ligne dédié " Ma carte vitale". La MSA Auvergne recevra directement votre demande et vous pourrez suivre l'avancement de cette démarche dans votre espace privé.
Si vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches en ligne, vous pouvez aussi vous faire accompagner à cet effet à l'accueil spontané de votre MSA ou en vous rendant dans l'espace France services le plus proche de votre domicile.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement,
Brigitte, pour MSA Auvergne
Date de la 1ère réponse 05/12/2024
