ouverture compte SIA

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'ouvrir mon compte sia avec le moteur de recherche google; tout ce passe bien jusqu'à la dernière étape de validation après avoir reçu le mail avec le lien pour finaliser le compte et là validation impossible; une fenêtre s'ouvre avec un code erreur de 20 à 25 caractères; on m'invite à contacter ma préfecture avec ce code, le hic c'est qu'il reste affiché 5 secondes, pas le temps de le relevé ou copier coller;
après 3 tentatives infructueuses je télécharge un autre moteur de recherche et la bingo ça marche, merci FIREFOX.
Aujourd'hui j'ai besoin de me reconnecter à mon compte et je ne trouve pas ;

colère le 28/11/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Drôme

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la création et de la connexion à votre compte SIA. Pour résoudre ce problème, nous recommandons d'utiliser un autre navigateur si les erreurs persistent avec le navigateur actuel. Vous pouvez également consulter le guide d'aide à l'enregistrement numérique disponible sur le site de la préfecture de la Vendée à l'adresse suivante : https://www.vendee.gouv.fr/operation-nationale-d-abandon-d-armes-information-a4081.html.

Pour récupérer vos identifiants perdus, veuillez répondre aux questions de sécurité enregistrées lors de votre inscription sur le site officiel : https://sia.detenteurs.interieur.gouv.fr/compte/recuperer-login/demande.

En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre rendez-vous dans un point d'accueil numérique de votre préfecture pour être assisté dans vos démarches. 

Le pôle armes de la Préfecture est également en mesure de vous apporter son aide:Courriel : pref-armes@drome.gouv.fr
Téléphone : 04 75 79 28 11 (permanence téléphonique uniquement le mercredi de 10h00 à 12h00)
 

Merci pour votre compréhension et votre retour qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Le correspondant services publics +, pour Préfecture de la Drôme
Date de la 1ère réponse 06/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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