Gros retard d'instruction et pas d'attestation de prolognation d'instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon Visa VLS TS est expiré depuis le 14/11/2024.
J'ai fais ma demande de renouvellement de titre de séjour le 27/08/2024.
Depuis cette date, je demande l'attestation de prolongation par mail et directement en me présentant à la préfecture de Nice.

Les réponses à mes mails ne sont pas personnalisés.
Lors de mes 3 visites à la Préfecture 06 de Nice, on m'a dit que je recevrai une attestation de prolongation dans la semaine.
Je n'ai toujours rien, je suis donc illégale sur le territoire et mon employeur suspend mon contrat de travail.

Laura

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Les demandes d'attestation de prolongation d'instruction (ADPI) peuvent en effet être demandées par mél à partir de notre site internet : https://www.alpes-maritimes.gouv.fr/Nous-contacter. Une réponse est généralement apportée dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également demander le renouvellement de votre ADPI en vous rendant directement à la préfecture au point d'information Etrangers, les lundi, mardi et mercredi de 13h00 à 14h30 et le vendredi de 8h30 à 10h30.
Si aucune ADPI ne vous a été délivrée malgré vos demandes plusieurs raisons peuvent l'expliquer : votre demande est en attente de pièces complémentaires, votre demande a été clôturée, votre demande est en attente de "biométrie", votre visa ne correspond au statut de votre demande, etc....

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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