tazou 28/11/2024 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

Demande de justificatif de remboursement

J'ai demandé sur le site de la MSA de me fournir mes justificatifs de remboursement sur les 3 derniers mois de 2023.

1ère réponse : Veuillez consulter vos remboursements sur votre profil.
Si je les demande, c'est que je n'y ai pas accès sur le site .

2ème réponse: Nous ne pouvons donner suite à votre demande.

Bravo !

Il est où le temps des échanges de vive voix avec un être humain.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons de n'avoir pu donner une suite favorable à votre demande.

Votre avis est  pris en compte dans le cadre de l'amélioration de notre qualité de service.



 

Cordialement,
Muriel, pour MSA Bourgogne
Date de la 1ère réponse 29/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 20 % et vérifiée par un agent.

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