Retard de renouvellement du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience concernant le renouvellement de mon titre de séjour étudiant. J'ai déposé ma demande sur la plateforme de la Direction Générale des Étrangers en France le 5 septembre, bien avant l’expiration de mon titre, qui est arrivé à échéance le 8 novembre.
Cependant, 20 jours après cette expiration, je n’ai toujours pas reçu mon nouveau titre. Cette situation complique considérablement ma vie quotidienne. Ne pouvant plus voyager librement, je fais face à une grande incertitude concernant mes démarches personnelles et professionnelles.
J'ai contacté à plusieurs reprises France Titres / ANTS, mais leurs réponses, qui se limitent à conseiller de patienter, ne résolvent pas la situation. L’attente prolongée entraîne une insécurité administrative et un sentiment de blocage qui deviennent difficiles à supporter.
J’espère que ce témoignage pourra aider à faire remonter ce type de problème afin d'améliorer les délais de traitement des dossiers.

Victoria le 28/11/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Victoria, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Sachez que notre service est en charge de l’assistance concernant les démarches réalisables en ligne sur le site "Étrangers en France" et du suivi des demandes effectuées sur le même site.

La prise en charge des demandes est assurée par un service instructeur qui est totalement indépendant de notre service et dont les délais de traitement sont variables.

Chaque demandeur reçoit un mail l'informant de toute nouvelle étape dans le traitement de son dossier, c'est la raison pour laquelle nous vous invitons à suivre l'évolution de votre demande depuis votre compte ANEF.

Si votre titre de séjour est arrivé à expiration, une attestation de prolongation pourra être générée par le service instructeur dès qu'ils prendront connaissance de votre dossier.

Celle-ci sera alors accessible depuis votre espace personnel et pourra être renouvelée autant de fois que nécessaire jusqu'à l'obtention de votre titre de séjour définitif. 

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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