Complètement déboussolé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait ma demande de changement de statut depuis mai jusqu’à présent je n’ai aucune réponse la préfecture. J’ai mis 1 an à pouvoir trouver ce travail , je n'ai pas lâché une fois malgré le stress les pleurs.

Je veux juste savoir si ma demande a été prise en charge et depuis 7 mois aucune réponses, aucun retour de la préfecture rien du tout le néant . Comment suis-je sensé vivre ? On me punit parce que je veux juste travailler après avoir fini mes études ?

J’ai appelé plus de 500 fois aucune réponses , aux mails aucunes réponses , aucune possibilité de se rendre sur place non plus mon avocat a fait un autre courrier lettre au préfet depuis 3 mois il n’a lui aussi pas de retour .

Comment je paye mon loyer ? Je suis à bout, je suis à bout. Je vis toute seule dans cette ville , même dans ce pays je n’ai que moi et la je peux même pas travailler comme si j’avais commis un crime .

J’en peux vraiment plus , qu’est ce que je dois faire ? Retrouver une autre entreprise qui n’aura pas peur des démarches administratives ? Rentrer chez moi ? Harceler la préfecture dans le vide ?

Charmelle98 le 28/11/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Je vous invite à reprendre contact avec la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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