Expérience avec la MSA sud champagne

Ressenti de l'usager : Négatif

Un seul mot : lamentable.
Impossibilité d'avoir un dialogue avec un responsable d'un dossier.
Site internet : incompréhensible pour des personnes non habituées à l'informatique.

Par contre très très bon service social.

MARIE le 28/11/2024 - Aube

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Sud Champagne

Bonjour,

Je suis désolée d'entendre que vous avez une expérience négative avec la gestion de votre dossier. Je comprends que cela peut être peut être frustrant, notamment lorsque vous éprouvez des difficultés à obtenir des informations sur l'avancement de votre dossier.

Je comprends également que le site de la MSA peut être difficile à utiliser, notamment pour les personnes non familiarisées avec l'informatique. Sachez que vous pouvez vous rendre au sein de l'Espace France Services le plus proche de chez vous pour être accompagné et aider dans vos démarches en ligne en lien avec la MSA. 

Je vous remercie de partager vos expériences et de nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
[Votre nom]

Cordialement,
LAURA
Date de la 1ère réponse 29/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

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