Adresse impossible à rectifier correctement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Vos bases de données ne sont pas à jour.
Mon code postal est le 30330 et votre combo box de choix de commune ne propose pas ma commune associée à ce code postal qui est Saint Laurent La Vernède.

Pour un site qui impose sous un mois de faire des papiers à notre nouvelle adresse, je ne peux de ce fait mettre à jour correctement mon profil.

Foxdu30 le 28/11/2024 - Gard

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Foxdu30, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.

Après vérification, votre commune est bien présente dans le menu déroulant. 

Nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire. 

Vous la trouverez ci-dessous : 

La demande que vous souhaitez effectuer se fait via le site de l'ANTS et nécessite un compte FranceConnect pour y accéder.

Une fois connecté, cliquez sur « immatriculation » puis choisissez l’option « Faire une autre demande ».

Si vous ne préférez pas suivre le parcours guidé, nous vous conseillons de sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et sa sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre situation en ajoutant un maximum de documents justificatifs, ce qui facilitera la compréhension de votre demande par le service instructeur.

Nous espérons que votre situation s'est arrangée. 

Dans le cas contraire, sachez que vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers »)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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