Une erreur sur mon certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le 23/08/2024 nous avons acheté une voiture. J'ai fait une demande sur le site ANTS changement du titulaire de la carte grise.

Le 10/11/2024 j'ai payé les taxes demandés pour la nouvelle carte grise et reçu les papiers pour Accusé d'enregistrement, le ticket de paiement et le bon de l'opération.

J'ai constaté qu'il y a une erreur sur le nom du titulaire de la carte grise.
J'ai immédiatement signalé pour l'erreur, sur le site ANTS, mais apres quelques jours, le 19/10/2024, j'ai reçu la carte grise avec le mauvais nom de titulaire.

J'ai fait une nouvelle demande le même jour et depuis, il y a plus d'un mois, les deux demandes sont en instructions et je n'ai reçu aucune réponse.
Le mois prochain, je voyagerai à l'étranger et avec un erreur sur l'immatriculation de la voiture, j'aurai des problèmes à la frontière.

Veuillez me dire quoi faire pour obtenir une nouvelle carte grise avec le nom du titulaire corrigé.

À qui puis-je demander de m'aide pour résoudre le problème ?

D'avance, je vous remercie de votre compréhension.

Sincères salutations

Ven4eto le 28/11/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ven4eto,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre carte grise comporte une erreur sur le nom du titulaire.

En cas d'erreur sur votre certificat d'immatriculation, une démarche de correction est disponible sur notre site. 
Vous pouvez y accéder en cliquant ici.

Il convient de choisir « faire une autre demande », catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » et comme sous-catégorie « Correction des informations du titulaire, locataire ou co-titulaire du véhicule »

Cette démarche est uniquement accessible via compte France connect. 

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :  https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous espérons que la situation sera résolue rapidement, restez assuré que l'administration œuvre à traiter toutes les demandes avec attention, pour répondre au mieux aux besoins de chaque usager.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/11/2024

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