Passeport Melbourne

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca a été très compliqué de prendre le rendez-vous initial, probablement un total de 9 mois. Je n'ai toujours pas pu prendre de rendez vous pour mes enfants. Pas assez de rendez-vous ouverts/disponibles à Melbourne. Au lieu de vous laisser prendre rendez-vous longtemps à l’avance, le site web dit : pas de rendez vous disponible.
Après la prise de rendez-vous, pas de problème pour récupérer mon passport 😊.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Sb,

Nous vous remercions pour vos remarques concernant la prise de rendez-vous pour les passeports. Nous comprenons que la situation était frustrante et nous nous excusons pour les désagréments causés par le manque de disponibilité.

La forte demande peut effectivement entrainer une saturation du système de prise de rendez-vous.

Nous vous remercions pour votre patience et sommes ravis de savoir que vous avez finalement pu récupérer votre passeport sans encombre.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?