Attestation de prolongation non délivrée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'effectue ma troisième demande de renouvellement de titre de séjour, cette année la première par le site de l'ANEF. La demande a été déposée dans les délais. Mon titre de séjour vient d'expirer et je n'ai toujours pas reçu d'attestation de prolongation d'instruction. La préfecture me répond "l'instruction est en cours", mais ne dépose pas le document de prolongation en ligne. Mon employeur vient de suspendre mon contrat de travail alors que j'ai respecté les délais. Je n'ai pas eu à vivre cette mésaventure quand le dépôt de dossier s'effectuait physiquement en préfecture.
Il y a un dysfonctionnement avec cette nouvelle méthode de dépôt des dossiers.

Lili le 28/11/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre titre de séjour via le site de l'ANEF et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace personnel sur le site de l'ANEF pour l'attestation de prolongation d'instruction. En cas de besoin, vous pouvez également contacter la préfecture pour solliciter une solution temporaire en expliquant votre situation professionnelle urgente.

Nous vous suggérons de conserver toutes les preuves de dépôt de votre demande à présenter à votre employeur si nécessaire.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 21/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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