Impossibilité de renouvellement du titre de séjour de mon épouse.

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le renouvellement du titre de séjour de mon épouse (conjointe de français et maman de deux petites filles en bas âge) le 18 juillet 2022, d'une durée d'un an, nous rencontrons d'énormes difficultés administratives.
Sur le site de l'ANEF, un rallongement de quatre mois avait été mentionné, mais son compte a été clôturé au prétexte qu'elle aurait dépassé les neuf mois impartis pour déposer sa demande de renouvellement. Depuis, nous n’avons cessé de multiplier les requêtes, par tous les moyens possibles : démarches en ligne, messages via l’ANEF, et même un courrier adressé directement à la préfecture de Créteil. À ce jour, nous n'avons obtenu aucune réponse satisfaisante.
Le plus frustrant est que la préfecture nous renvoie systématiquement vers le site ANEF, tandis que l'ANEF nous renvoie à son tour vers la préfecture. Nous nous retrouvons dans une impasse administrative, alors que la situation est urgente : mon épouse a absolument besoin d'un titre de séjour renouvelé pour obtenir son autorisation de travail.
Notre situation familiale est très délicate. En tant que chef de famille, je suis en attente de reconnaissance d’invalidité depuis une maladie professionnelle survenue en 2018, et je vais sortir du chômage très prochainement. Nous avons des charges importantes et deux jeunes enfants à nourrir. Mon épouse doit impérativement pouvoir travailler pour subvenir aux besoins de notre famille.
Nous espérons que ce témoignage permettra de mettre en lumière les obstacles auxquels sont confrontées de nombreuses familles et contribuera à améliorer le fonctionnement des démarches administratives.