MMA766314 27/11/2024 Suisse

Ressenti neutre

Refaire carte d’identité suite à vol porte-monnaie

Vu mon âge, 81 ans en février 2025, et difficultés pour marcher, refaire ma carte d’identité m’oblige à me déplacer deux fois à Zurich.

Problème de stationnement autour du consulat. Serait-il possible d’avoir un accès facile dans le parking du Consulat à titre exceptionnel.

Et vu les progrès informatiques, trouver un moyen d’effectuer ces démarches visuellement. Sinon l’accueil est parfait.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Bonjour MMA766314,

Merci pour votre retour concernant le renouvellement de votre carte d'identité. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez avec ce processus, surtout au vu de votre mobilité réduite et de l'accès au stationnement. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'avoir un accès facilité et la transmettons au service concerné.

A ce jour, il est en effet indispensable de se rendre au Consulat en personne pour effectuer ses demandes de renouvellement de carte d'identité.

Merci de votre témoignage et de votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis