Consulat France en Belgique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé le consulat de France en Belgique par téléphone pour poser question spécifique et la personne m'a répondu sans savoir.

Puis après avoir insisté, elle m'a mise en attente et m'a redit la même information de façon sèche. Le site du gouvernement donne une information contradictoire. Elle n'avait pas voulu me donner davantage d'informations.

La façon de me parler étant assez désagréable. Quand j'ai demandé une adresse e-mail du consulat, elle m'a répondu que le consulat n'a pas d'adresse e-mail. Ce qui est bien entendu faux. Elle m'a ensuite souhaité une bonne journée et m'a raccrochée au nez.

Ce comportement est irrespectueux et inadmissible. Cette personne ne devrait pas être préposée à prendre des appels car elle est visiblement incompétente en la matière.