Entreprise aide energetique globale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,

Nous sommes passés par une entreprise pour nous aider dans la formation d'un dossier de demande de rénovation globale.

Entre les changements d'interlocuteurs permanents, la réponse de refus de l'ANAH pour " Les informations figurant dans votre rapport d'audit ne sont pas pas cohérentes avec les informations saisies dans votre dossier de demande de prime."
Nous n'avons aucune explication, aucun suivi alors que l'investissement de notre coté d'une PAC a été fait car cela aurait été subventionné.

Notre compréhension est que la saisie des données a été mal faites donc la faute en incombe a l'entreprise !
Nous sommes désespérés face à cette situation