CAF Gard dossier étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

La temps de gestion des dossies AOL pour les étudiants est scandaleux
Mon dossier déposer en aout n'a pas été traité.
J'ai du refaire une demande papier
Début octibre toujours aucun versement. Aprés une heure d'attente on m'indique qu'il manque 1 papier venant du loueur. Aucue info de cela sur mon espace CAF
Dans la meme semaine je recois un courrier pour déclarer mes revenu 2024. Aucune info a ce sujet sur mon espace CAF
Nous sommes fin novembre et je n'ai toujours rien percu
On parle de la précarité des étudiants mais le gouvernement en est aussi pour quelques choses.
Scandaleux de mettre la jeunesses francaise dans une telle situation financière.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du GARD

Bonjour grenouille31,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le traitement de votre demande d'APL. Nous comprenons que cette situation puisse être difficile et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d'attente que vous subissez.

La CAF est actuellement confrontée à un délai important dans le traitement des dossiers. Soyez assuré que nos équipes sont pleinement mobilisées pour réduire ces délais et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais possibles.

Si vous souhaitez faire le point sur votre dossier, vous pouvez nous appeler le 3230 et vous pourrez parler à un conseiller.

Pour suivre l'avancement de votre dossier, nous vous recommandons d'utiliser l'espace en ligne "Mon Compte" sur caf.fr ou notre application mobile accessible à tout moment.

Nous vous remercions pour votre compréhension et patience.

Cordialement,
Anne-Sophie, pour Caf du GARD
Date de la 1ère réponse 29/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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