J'appelais pour savoir comment rembourser mon trop perçu suite à une reprise à plein grâce à la nouvelle loi sur les retraites

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelais juste pour savoir comment régler ce trop perçu. J'avais reçu un courrier bienveillant pour voir si ma situation pouvait éviter de rembourser. Dans mon cas, je n'ai pas de raison de bénéficier du non paiement du trop perçu. Le document à remplir est un peu complexe : les 3 derniers mois de ressources pour moi et ma femme, avec un détail un peu compliqué à remplir. La personne m'a rappelé le processus, disant qu'il faut remplir le papier pour analyse de mon cas, afin de déterminer si je dois régler le trop perçu. Je n'aime pas profiter des aides, qui pour moi doivent être dédiées aux personnes dans le besoin. Je savais qu'en cas de non réponse je devrais régler le trop perçu, ce qui est normal selon moi. Merci à la personne qui m'a envoyé le courrier, par contre le contact téléphonique était très désagréable (ce qui explique la mauvaise image de l'administration : interlocuteur un peu bourrin).

Hervé derval le 27/11/2024 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous prenons note de ce retour pour en avertir les services concernés dans le but d'améliorer nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement.

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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