Qui dois-je croire ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant en train de déposer ma demande de retraite à la CARSAT, j'ai parlé à au moins 4 interlocuteurs.
L'un d'entre eux avait visiblement des difficultés à me comprendre, bien que je m'efforce de parler lentement et distinctement. Pour ma part, j'avais aussi des difficultés à saisir sa syntaxe...
Cette personne m'a donné 2 fausses informations importantes pour mon dossier que j'ai prises pour argent comptant et avant d'avoir fini, la communication téléphonique a coupé mystérieusement.
Ce n'est que le lendemain que j'ai eu un interlocuteur qui a démenti les informations erronées de la veille et m'a enfin rassuré.
Je crois qu'il est important que nos interlocuteurs dans l'administration française soit formés correctement et qu'ils aient la capacité de comprendre et de parler correctement.
Mais je pense que cette personne n'est qu'une exception qui est passé à travers les mailles du filet et je suis reconnaissant de l'accueil et de professionnalisme de tous les autres.