Dacia 27/11/2024 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Problème avec l'adresse mail demandée.

Pour finaliser la déclaration de cession, il est demande l'adresse mail de l'acheteur, or celle-ci n'est pas demandéé sur le certificat de cession.
Pour ma part, après plusieurs relances vers l'acheteur, celui-ci ne m'a jamais fourni son adresse. J'ai dû mettre une adresse bidon pour terminer ma déclaration.
Il y a ici une incohérence entre la version papier à remplir lors de la vente du véhicule et la déclaration à compléter sur le net.

183 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dacia¸

Nous avons bien pris connaissance de votre retour sur les démarches pour la déclaration de cession d'un véhicule, et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Il est effectivement demandé de fournir l'adresse e-mail de l'acheteur lors de la déclaration en ligne sur le site de l'ANTS, bien que cette information ne soit pas obligatoire. 

Aucun astérisque rouge n’est présent à côté du champs « adresse mail », cela signifie que vous pouvez poursuivre votre demande sans la renseigner. 

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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