Renouvellement du titre de permis de conduire après perte de celui-ci

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai perdu mes papiers (sauf ma carte d'identité et ma carte bancaire que j'avais retiré de mon portefeuille) ce week-end et j'ai utiliser le numéro ID ePhoto unique que le photographe m'a transmis pour renouveler mon permis de conduire.
La procédure est un peu longue mais c'est rassurant pour une telle demande.
J'ai juste eu un doute au moment d'indiquer le numéro ID ePhoto car il n'était pas précisé si je devais respecter les espaces ou non lors de la saisi. J'ai tenté sans les espaces et ça a fonctionné du premier coup.
Tout le reste s'est très bien passé.
Bravo pour le site internet.
Je n'attends plus que mes papiers arrivent.

Nicolas le 19/12/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nicolas, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre demande de renouvellement de permis de conduire. 

Les points que vous avez soulevés seront examinés afin d'améliorer la fonctionnalité de nos procédures.

Nous mettons un point d'honneur à rendre nos services accessibles et adaptés aux besoins de chaque usager.

Votre avis est essentiel dans notre démarche d'amélioration continue des services publics. 

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Avec nos remerciements,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/01/2025

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