Demande de document à la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant besoin d'un document pour France Travail, j'ai adressé par mail à la MSA ma demande le 7 novembre. Au bout de 15 jours j'ai téléphoné, ma demande n'avait pas été traitée apparemment ! Je leur ai indiqué que cela était urgent. Nous sommes le 26 novembre et toujours rien. Service pas sérieux. Inadmissible.

PB le 27/11/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Marne Ardennes Meuse

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience sur la plateforme Voxusagers. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir le document demandé à la MSA. Nous comprenons la frustration que peut provoquer une situation de ce genre, notamment lorsque la rapidité est essentielle.

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services afin que votre demande aboutisse.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution.

Cordialement,

S.Haigneré 

 

Cordialement,
Sonia, pour MSA Marne Ardennes Meuse
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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