Demande de mise a jour de relevé de carrière non traité après 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une mise à jour pour mon relevé de carrière pour des trimestres non repris dessus.
1) début juillet : envoi en recommandé avec pièces justificatives ;
2) j'ai reçu une demande de renseignements complémentaires datée du 18/10/2024 ;
3) le 30/10/2024 : renvoi des documents avec re-joint les pièces justificatives ;
4) j'ai reçu exactement la même demande de renseignements complémentaires datée du 08/11/2024
5) j'ai téléphoné au 3960 le 19/11/2024 où l'on m'a dit :
- ne tenez pas compte du 2ème envoi ;
- il y a 1 an de délai pour le traitement de ma demande ( sauf si je demande la retraite).
6) j'ai demandé a être contacté directement par mon correspondant, mais pas de nouvelles.