Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une demande pour le renouvellement de mon titre de séjour ainsi que la demande d’une carte de 10 ans sur la plate-forme des démarches simplifiées le 30/07/2024 .

Mon dossier a été accepté 3 jours après et depuis aucune nouvelle de la part de la préfecture.

J’ai essayé de les contacter plusieurs fois par mail ou par téléphone sans succès.

Mon titre de séjour est expiré le 26/10/2024 et depuis je me retrouve vraiment bloqué.

Sur le site de la plate-forme le délai moyen pour le traitement des dossiers est 1 mois, là je suis à 4 mois et toujours rien .

Cette situation me stresse énormément et je ne sais pas quoi faire.

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons pris note de votre situation concernant le retard de traitement de votre titre de séjour et nous sommes désolé pour les désagréments occasionnés.

Nous vous suggérons de vérifier si une attestation de prolongation d'instruction a été émise lors de votre demande initiale sur la plateforme ANEF. En l'absence de cette attestation, une lettre recommandée peut être envoyée à la préfecture pour solliciter une mise à jour de votre statut.

En attendant, il est utile de continuer à contacter le service public via le numéro 3939 pour toute assistance supplémentaire. Nous vous encourageons à rester persévérant.

Nous vous invitons également à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Merci pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.

Cordialement,
laurent, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 27/11/2024

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