Non paiement de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un changement de RIB envoyé à la CARSAT le 4 octobre qui soit disant ne l'ont pas reçu. Renvoi d'un RIB en lettre suivie le 16/10 et dépôt le même jour dans les bureaux de la carsat. Lettre réceptionnée le 22/10 et validé le 8/11 par la CARSAT. Durée de traitement 2 mois selon la réponse du conseiller. Retraite non payée suis en rupture de revenus. Ils en ont rien a faire de vos problèmes. 10 conseillers 10 réponses différentes. C'est une horreur. Service public nul. Si tout marche comme ça c'est pour ça que le pays va si bien !!!! A l'heure de la fibre optique mettre 2 mois pour faire un changement de RIB c'est grave ! Pas moyen de le faire sur le site. Chapeau vive la France !

Bibi le 26/11/2024 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Pour éviter toute fraude ou/et usurpation d'identité, le dépôt d'un RIB via notre espace personnel n'est en effet pas possible. Des vérifications sont de plus nécessaires, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire.

Pour des demandes urgentes, ne pas hésiter à déposer son RIB directement en agence où un conseiller prendra en charge le document et transmettra au service compétent l'urgence de la situation. Les délais postaux et du courrier seront ainsi évités.

Cordialement.

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 30 % et vérifiée par un agent.

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