Demande d'acte de naissance
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je viens de passer plus d'une heure, en vain, pour comprendre comment demander un extrait d'acte de naissance.
J'habite et travaille à l'étranger depuis plusieurs années. Je n'ai donc plus de compte ameli ni de compte auprès des impôts et il m'est impossible de demander la vérification de mon identité par La Poste.
Si je choisis France Connect, cela suppose également de pouvoir se connecter sur ameli, ou sur les impôts, ou sur France Identité (pour lequel il faut aussi accès à ameli ou aux impôts.......). J'ai pourtant une carte d'identité numérique et ai essayé de me connecter via l'application France Identité, mais je suis toujours bloquée de la même façon: il faut que je confirme mon idendité par France Connect ou Ameli ou Impôts, etc - bref, c'est IMPOSSIBLE.
En cliquant sur "demande par courrier" il faut entrer un code postal français, donc c'est également impossible.
Le serveur vocal de Nantes donne des informations vraiment peu claires et il faut réécouter 4 fois pour comprendre l'adresse du service d'état civil. Je ne suis d'ailleurs toujours pas sûre d'avoir compris le code postal.
Je suis bloquée dans mes démarches par un système très peu pratique et je ne comprends pas comment parvenir à faire mes démarches en ligne.