Importation du permis de conduire impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il ne se passe rien au moment de scanner le QR code : j'ai essayé sur l’écran de mon ordinateur comme indiqué et aussi en l'imprimant.
J'avais déjà tenté de le faire sur l’écran il y a plusieurs mois avec mon téléphone Androïd sans succès. Mon épouse a aussi essayé pour elle avec un iPhone, c'est pareil.

Stéf le 26/11/2024 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Stéf,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour importer votre permis de conduire en mode numérique.

Pour importer votre permis de conduire dans l'application France Identité, vous devez :

  1. Posséder la nouvelle carte d'identité Française au format carte bancaire et avoir et/ou créer une identité numérique France Identité*.
  2. Posséder un permis de conduire Français, trois volet ou format carte bancaire.

Une fois que vous remplissez ces conditions et avez importé votre CNIe, retrouvez notre guide dédié pour importer votre permis de conduire.

*Les prérequis pour avoir France Identité sont : 

  1. Être majeur.
  2. Avoir un smartphone doté de la fonction NFC
  3. Détenir un smartphone avec comme version minimale Android 11 ou iOS 16.6 associés à des mécanismes de sécurité adéquats.

Cependant, si vous rencontrez un blocage, nous vous invitons à envoyer à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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