CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un alternant, touchant la prime d'activité et n'ayant jamais fait une déclaration de travers concernant la CAF. Aujourd'hui on me réclame 1800 euros pour une raisons qui m'est inconnue, rien n'est clairement expliqué sur les raisons de cette retenue et le seul moyen de contact qui a été utilisé est le courrier.

Azeq le 26/11/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre situation concernant la demande de remboursement de 1800 euros par la caf. Nous sommes désolés pour cette expérience et le manque de clarté dans les explications fournies.

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de déposer une réclamation directement sur le caf.fr via la rubrique "nous contacter" en précisant les motifs de votre incompréhension.
 

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et restons attentifs à vos retours afin d'améliorer notre service.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 29/11/2024

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