Dossier de mutation corrigé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour après avoir contacté mainte et mainte fois la caf de la Réunion j ai réussi à faire envoyer mon dossier de mutation corrigé car le premier était pas le bon depuis septembre ma demande à était faite aucune relance bien sûr de la caf vaucluse il a fallu que c'est moi qui explique mon problème à la caf reunion. La caf vaucluse vient de me dire que mon dossier va être traité dans 20 jours alors que dans un précédent message on me disait que les dossiers comme le mien était prioritaire "c'est le délai normal car c'est la caf de la Réunion qui a fait l erreur donc c'est moi qui doir en pâtir "

Illiana le 26/11/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAUCLUSE

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant le traitement de votre dossier de mutation entre la CAF de La Réunion et celle de Vaucluse; je vous confirme que votre dossier sera traité en priorité en moins de 20jrs

Sachez que vous pouvez suivre l'évolution de votre dossier depuis votre espace "Mon Compte" sur le site de la CAF, afin de vous assurer qu'il est traité dans les délais actuels. Si la situation persiste, il est possible de saisir le médiateur administratif de la CAF via votre espace en ligne ou par courrier postal, pour obtenir de l'aide supplémentaire dans la résolution de ce blocage.

Votre retour est précieux et aide à l'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 27/11/2024

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