Renouvellement titre de séjour: pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ça fait plus de 4 mois que j'ai fait ma demande de renouvellement de titre de séjour étudiante. En août j'ai reçu une demande des informations complémentaires et je n'ai pas eu de réponses depuis. Je n'ai pas reçu l'attestation de prolongation de l'instruction. mon titre de séjour est expiré depuis Juillet 2024.

J'ai essayé de contacter la Préfecture de Nanterre plusieurs fois et je n'ai pas de réponses.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos difficultés concernant le renouvellement de votre titre de séjour étudiant. Nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrez. Pour pouvoir résoudre votre situation, nous vous recommandons de signaler votre problème en envoyant un email à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr. Veuillez inclure toutes les informations nécessaires et utiliser "Réclamation Services Publics +" dans l'objet de votre message.

Nous espérons que cette démarche facilitera la résolution de votre dossier. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
laurent, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 27/11/2024

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