carsat questions?

Ressenti de l'usager : Négatif

La CARSAT me demande depuis le mois de juillet, 4 fois par courrier des renseignements sur ma carrière professionnelle, 4 fois je répond avec des courriers avec A.R et depuis bientôt 5 mois aucune nouvelle et il est impossible d'obtenir un R.D.V sur le bureau de VANNES.
J'ai contacter 3 fois le service téléphonique et aucune réponse, à mes questions (oui il me manque 3 bulletins de salaires sur la période du mois de mai à novembre 1984 mais néanmoins je possède le certificat de travail qui mentionne la période manquante)
France travail attend la date validé par la CARSAT de mon départ en retraite afin de me rayer des demandeurs d'emploi mais, sans réponse de la caisse de retraite au 1 janvier 2025 plus aucune indemnité ne me sera verser, plus de 5 mois pour solutionner un simple soucis administratif c'est long, aucune possibilité de rencontre une personne plus de relations avec aucun humain c'est déplorable.

antoine le 25/11/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Je vous remercie de votre témoignage. Nous sommes désolés pour les efforts que vos démarches ont demandés et nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées par les demandeurs d'emploi au moment du passage à la retraite. Vous avez besoin d'un relevé de carrière à jour pour le transmettre à France travail. Ainsi en fonction de votre situation et de vos nombres de trimestres acquis, vous pourrez demander votre retraite ou continuer à percevoir vos indemnités jusqu'à l'obtention du taux plein.

Nous travaillons avec France travail afin de simplifier ces démarches, une nouvelle procédure est en cours de mise en place, malheureusement en attendant certains dysfonctionnements persistent et votre échéance se rapproche.

Aussi, je vous propose exceptionnellement, afin que votre situation soit prise en charge le plus rapidement possible, de lancer une démarche de réclamation à partir de votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr 

Dans la messagerie, choisissez le menu "Transmettre mon formulaire" puis complétez le document "demande de saisine du service réclamations". Vous préciserez bien votre situation de demandeur d'emploi  afin que votre dossier soit traité en priorité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une régularisation rapide de votre demande.

  

 

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 27/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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